חומרה - מיפוי צרכים
- מחשב
- מסך
- מקלדת ועכבר
- ציוד פריפריאלי: רמקולים, מיקרופון, מצלמה
- מדפסת
- ציוד עזר: רשת ביתית – חוטית או וגם אלחוטית
תוכנה - מיפוי צרכים
- מערכת הפעלה - win home/pro
- יישומי Office
- דפדפן
- דוא"ל
- תוכנות עזר: תמיכה מרחוק Team Viewer/remote desktop
התקנה - בבית הלקוח
- חומרה - ראה לעיל
- תוכנה - ראה לעיל
- חיבור לרשת – במידה ולא קיים ניתן לתאם התקנה מול אחד מספקי התקשורת הקיימים
הדרכה
- הדרכה פרונטלית של כל רכיבי החומרה והתוכנה
תמיכה ושירות
- עדכון גרסאות ושדרוגים
- תמיכה מרחוק – על בסיס שעות או על-פי מנוי חודשי
- תיקון תקלות – ביקורי בית במידה ולא ניתן לפתור מרחוק
- תחזוקה שוטפת לתקינות המערכת
